春和景明，武乡盛装；武山乡水，热情相邀。这个“五一”，老区迎客的仪式感顶格拉满。宜人的景色，厚重的文化，花式“宠粉”，暖心服务，吸引着一批又一批游客上太行，到武乡，赴一场“红色之旅”。据统计，5月1日—5月5日，武乡县累计接待游客8万余人次，景区总收入187.52万元，旅游综合收入1684.5万元。
“宠客套餐”激发消费活力。“五一”前夕，一条武乡文旅局长“五一来山西武乡玩，这些全是真的”短视频火爆网络，一天时间吸引数百万网友观看，10多万网友点赞。旅游要“流量”，更要有“留量”。为让游客尽情体验“春之旅”，武乡下足了功夫。“五一”期间，推出“五个免费”组合拳，覆盖游客出行、餐饮、住宿等多环节：全县公共交通免费乘坐，停车场免费开放，开设旅游专线；景区摊位为游客免费提供热气腾腾的武乡小米粥、绿豆粥，搭配酸枣、小米酥等特色美食；全国大、中、小学生可免费观看大型实景演出《太行山上》，吸引超4千多人次观众观看；购票赠住宿；在指定酒店办理住宿即赠送羊肥小米、太行山酒等大礼包……细致入微的服务及丰富多彩的体验，把红色武乡的温度与热情传递给五湖四海的游客，武乡也以真诚的待客态度、新兴的创意体验“破圈出局”。
真诚，是最好的招牌。一出武乡高铁站，来自太原的游客白晓清收到了志愿者递来的矿泉水，“喝口水，免费免费。”志愿者又指了指桌上的旅游攻略，“这里有旅游攻略，可以看看。”志愿服务为“五一”假期“景”上添花。全县增设20多个“红色驿站”志愿服务点，100余名志愿者提供交通引导、应急医疗等贴心服务。
“你去哪里？那边有爱心车辆可以送你，也是免费的。”志愿者王丹带着旅客走向马路边。果然，几辆贴有“外来游客，如有需要，免费乘车，招手即停”标志的小车正在等候。见到有人过来，司机便热情地招呼：“去哪里？免费坐！”
为提升游客体验感，武乡县推出“红色文旅+志愿服务”模式，组织志愿服务车在高铁站、高速路口、汽车站与县城主要景区间循环接送，为游客提供交通便利。等待接送游客的志愿者程应红告诉记者，作为本地人，他也想尽一份自己的力，他所在的爱心车队有三十多人，从4月30日开始，他们就在高铁站免费接送游客，“已经义务接送游客6天了，很累、很热，但是这段时间我很开心、很充实。”
贴心服务于细节处见温暖，游客口碑成核心竞争力。“在武乡老区，不仅品尝了美食，欣赏了美景，更感受到这座城市‘把游客当家人’的诚意。”
公安交警常态化巡逻让游客时刻感受“安全在身边”，蓝天救援队24小时待命确保快速响应突发事件，景区全员微笑服务，细心讲解，确保游客乘兴而来，满意而归……线上引流，线下体验，从政府到民众，从整体到细节，武乡用“暖心”为大家带来一场有温度的旅游盛宴。
“我们希望以最大的诚意、最实的举措，不断提升服务水平，为游客提供看得到、听得到、感受得到的全方位优质服务，让八方来客在武乡玩得开心、游得舒心。”武乡县文旅局局长弓俊艳说。（来源：武乡融媒）
编辑：邢璐霞
