通讯员 陆若希
为深入了解患者需求，提升医疗服务质量，构建和谐医患关系，5月29日下午，市中医院组织召开2025年上半年医患沟通座谈会，会议邀请部分患者及家属代表参与。医院党委委员、纪委书记周玉红及相关职能科室负责人、病区护士长参加会议。会议由周玉红主持。
周玉红首先向参会的患者及家属代表表达了热烈欢迎与诚挚感谢。她说，患者及家属的支持是医院发展的重要动力，此次座谈会旨在搭建沟通桥梁，倾听真实心声，希望大家对医院医疗技术、服务意识、行政管理、后勤服务等方面提出宝贵意见。
在交流发言环节，患者及家属代表们畅所欲言，结合自身或家人的就医经历，对医院工作进行了客观评价。他们既肯定了医院在医疗技术、服务态度等方面的突出表现，也对部分环节存在的不足提出了中肯建议。现场氛围真诚而热烈，一个个真实的就医故事、一句句恳切的改进建议，都饱含着患者及家属对医院的信任与期待。
针对代表们提出的问题和建议，相关职能科室负责人认真倾听并记录，对能解答的问题现场解答，现场不能解决的，积极与相关部门进行沟通，尽可能满足病人需求，努力为病人提供更加优质安全的医疗服务，构建安全舒心的就医环境。
此次医患沟通座谈会，不仅是一次意见征集会，更是一次情感交流会。通过面对面的沟通，医院进一步了解了患者需求，拉近了医患距离。市中医院将始终秉持“以患者为中心”的服务宗旨，持续优化服务流程，提升服务品质，努力打造让社会认可、政府放心、群众满意的现代化医院，为推进卫生健康事业高质量发展贡献力量。
